Política de privacidad

Esta Política de privacidad explica qué información recopila Rue Technology LLC, que opera como Inmigracion Apps (“nosotros”, “nuestro”), a través de nuestras apps móviles y de este sitio web, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué opciones tienes. Se aplica a:

• Immigratus USCIS Case Status (la “app de USCIS”)
• Immigratus EOIR Case Status (la “app de EOIR”)
• Immigratus AI Civics Test (la “app de civismo”)
• el sitio web inmigracionapps.com

En conjunto, estos son los “Servicios”. Somos una empresa privada. No estamos afiliados con el Servicio de Ciudadanía e Inmigración de los Estados Unidos (USCIS), la Oficina Ejecutiva de Revisión de Casos de Inmigración (EOIR) ni ninguna otra agencia del gobierno.

1. Información que recopilamos

Información que nos das

• Información de la cuenta. Inicias sesión con Apple o Google. Recibimos tu nombre, tu correo electrónico y un identificador único de cuenta del proveedor de inicio de sesión. Si usas Iniciar sesión con Apple y eliges “Ocultar mi correo”, recibimos una dirección de reenvío. Las apps de USCIS y de EOIR requieren una cuenta; la app de civismo funciona sin cuenta y usa un identificador anónimo hasta que decidas iniciar sesión.
• Números de caso. En la app de USCIS, los números de recibo que ingresas y los nombres que les pones a tus casos (por ejemplo, “Green card de mamá”). En la app de EOIR, el número A (número de registro de extranjero) que ingresas y la nacionalidad que seleccionas, que el sistema de EOIR usa para encontrar el caso.
• Práctica de civismo. En la app de civismo, las respuestas que escribes durante las entrevistas de práctica, las respuestas del entrevistador, tus puntajes y lo que decidas contarle al entrevistador, como el estado donde vives.
• Mensajes que nos envías. Si nos escribes, recibimos tu correo electrónico y lo que incluyas en el mensaje.

Información que recibimos de los sistemas del gobierno

Cuando consultas un caso, recibimos la información que devuelve el sistema de la agencia:

• USCIS: el tipo de formulario, el estado actual, la descripción del estado y el historial de estados de ese número de recibo.
• EOIR: la información del sistema automatizado de casos de EOIR para ese número A. Puede incluir el nombre de la persona del caso, las fechas, horas y lugares de las audiencias, el juez de inmigración asignado, el tipo de procedimiento e información sobre decisiones, mociones y apelaciones.

Esta información puede revelar el estatus migratorio o de ciudadanía, que muchas leyes de privacidad consideran información sensible. La usamos solo para darte los Servicios, como se describe abajo. Al ingresar un número de caso, aceptas ese uso.

Varias personas pueden seguir el mismo caso (por ejemplo, una persona y su abogado). Para no consultar a las agencias una y otra vez, guardamos un registro compartido de la información oficial de cada caso, junto con el historial de sus cambios, y vinculamos a ese registro el caso guardado de cada usuario.

Información que se recopila automáticamente

• Información del dispositivo y de la app: modelo del dispositivo, sistema operativo, versión de la app, idioma y un token de notificaciones para poder enviarte notificaciones push.
• Actividad en la app: la fecha en que abriste la app por última vez, que usamos para enviarte un recordatorio ocasional si no la has abierto en un tiempo. Las apps también pueden usar Google Analytics for Firebase para medir el uso básico de la app.
• Informes de fallos: si una app falla, Firebase Crashlytics nos envía un informe con detalles técnicos del fallo y de tu dispositivo.
• Controles de seguridad: para proteger nuestros servidores contra el abuso, las apps usan Firebase App Check, que se apoya en Apple App Attest y Google Play Integrity para confirmar que las solicitudes vienen de una copia auténtica de la app. La app de EOIR también usa hCaptcha, que analiza señales del dispositivo y de la interacción para comprobar que una persona real está usando la app.
• Datos de publicidad: en las versiones gratuitas de las apps de USCIS y de EOIR, nuestros socios publicitarios recopilan la información que se describe en la sección 5.

Información que no recopilamos

No recopilamos tu ubicación precisa, tus contactos, tus fotos ni audio del micrófono. Nunca te pedimos tu número de Seguro Social, tu número de pasaporte ni copias de tus documentos de inmigración, y no debes enviárnoslos.

Compras

Las suscripciones se compran a través del App Store de Apple o de Google Play. Nunca vemos el número de tu tarjeta. Apple o Google le informan a nuestro proveedor de suscripciones, RevenueCat, qué producto compraste, cuándo y si la suscripción está activa, y RevenueCat lo vincula con tu identificador de cuenta para que la app active tus funciones.

2. Cómo usamos la información

Usamos la información para:

• consultar tus casos y mostrarte los resultados;
• volver a revisar los casos guardados según un horario y avisarte cuando algo cambie;
• enviarte las notificaciones que hayas permitido: actualizaciones de casos, noticias de inmigración y del Boletín de Visas en la app de USCIS, noticias en la app de EOIR y un recordatorio ocasional si no has abierto una app en unas dos semanas;
• ejecutar las funciones de IA que solicites (sección 3);
• ofrecer y restaurar suscripciones;
• mostrar anuncios en las versiones gratuitas de las apps de seguimiento (sección 5);
• mantener seguros los Servicios y prevenir el abuso, el fraude y la extracción automatizada de datos;
• encontrar y corregir errores y fallos, y mejorar las apps;
• responder tus mensajes; y
• cumplir con la ley y hacer cumplir nuestros Términos de servicio.

3. Funciones de inteligencia artificial

Todas las funciones de IA usan los modelos Gemini de Google, a través de Google Cloud Vertex AI y Firebase. Google procesa estos datos como nuestro proveedor de servicios y, según los términos de Google Cloud, no los usa para entrenar sus modelos.

• Análisis del caso (apps de USCIS y de EOIR, planes de pago). El análisis se genera solo después de que tocas la función y confirmas. Para un caso de USCIS, enviamos el número de recibo, el tipo de formulario, el texto del estado y el historial de estados. Para un caso de EOIR, enviamos detalles del caso como fechas, información de audiencias, la corte y el juez y los códigos del tipo de caso, pero primero eliminamos el nombre y el número A de la persona del caso. La app de EOIR también puede buscar estadísticas públicas sobre la corte y el juez, lo que envía la dirección de la corte y el nombre del juez a la Búsqueda de Google a través de Gemini. El análisis generado se guarda con el registro compartido del caso para no tener que generarlo de nuevo.
• Entrevistador con IA (app de civismo). Para realizar una entrevista de práctica, la app envía la conversación, incluidas tus respuestas escritas, a Gemini. Por favor no escribas información personal que no quieras compartir, como tu nombre completo, tu número A o tu dirección.
• Resúmenes de noticias. Usamos Gemini para resumir artículos de noticias públicos. Esto no involucra tu información personal.

La IA puede equivocarse. El contenido generado por IA en nuestras apps es información general, no asesoría legal.

4. Cómo compartimos la información

No vendemos la información de tu caso, y no compartimos tu nombre, tu correo electrónico, tus números de recibo ni tus números A con anunciantes. Solo compartimos información de estas formas:

• Con los sistemas del gobierno, para consultar tu caso. Los números de recibo se envían al servicio de estado de casos de USCIS. Los números A y la nacionalidad que seleccionas se envían al servicio automatizado de información de casos de EOIR.
• Con proveedores de servicios que operan partes de los Servicios por nosotros, bajo contratos que limitan el uso que pueden dar a los datos:
  • Google (Firebase Authentication, Cloud Firestore, Cloud Functions, Crashlytics, App Check, Analytics, Cloud Messaging, Vertex AI y Gemini, Google Sign-In, y Firebase Hosting para este sitio web);
  • Apple (Iniciar sesión con Apple, App Attest y entrega de notificaciones push);
  • RevenueCat (gestión de suscripciones);
  • hCaptcha (protección contra bots en la app de EOIR); y
  • nuestro proveedor de correo electrónico, cuando nos escribes.
• Con socios publicitarios, como se describe en la sección 5.
• Por razones legales, si creemos de buena fe que la ley, una citación judicial (subpoena) o una orden de un tribunal lo exige, o para proteger los derechos, la seguridad o la propiedad de nuestros usuarios, del público o nuestros. Cuando la ley lo permita, intentaremos avisarte antes de divulgar tu información en respuesta a una solicitud del gobierno.
• En una transferencia de negocio, como una fusión, una adquisición o una venta de activos, sujeta a esta Política.
• Con tu permiso o por indicación tuya.

5. Publicidad

Las versiones gratuitas de las apps de USCIS y de EOIR muestran anuncios servidos por Google AdMob. AdMob puede pasar solicitudes de anuncios a socios de mediación, incluido AppLovin. Para mostrar y medir anuncios, y personalizarlos cuando lo permitas, estas empresas pueden recopilar el identificador de publicidad de tu dispositivo, tu dirección IP, tu ubicación general calculada a partir de la dirección IP, información del dispositivo y cómo interactúas con los anuncios. El uso que hacen de estos datos se rige por sus propias políticas de privacidad: Google y AppLovin.

Tus opciones:

• iPhone y iPad: la app te pide permiso antes de permitir el rastreo. Elige “Pedir a la app que no rastree” para rechazarlo, o cámbialo después en Configuración → Privacidad y seguridad → Rastreo.
• Android: elimina o restablece tu ID de publicidad en Configuración → Google → Anuncios (el menú exacto varía según el dispositivo).
• Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza: la app muestra el formulario de consentimiento de Google antes de usar tus datos para anuncios personalizados.
• Quitar los anuncios: nuestras suscripciones de pago quitan los anuncios de la app.

Algunas leyes estatales de EE. UU. pueden considerar que permitir que los socios publicitarios recopilen identificadores del dispositivo para publicidad dirigida es una “venta” o un “intercambio” de información personal. Puedes excluirte en cualquier momento con la configuración del dispositivo indicada arriba o escribiéndonos.

La app de civismo no muestra anuncios. Este sitio web no muestra anuncios ni usa cookies.

6. Cuánto tiempo conservamos la información

• La información de la cuenta se conserva mientras tu cuenta exista.
• Cuando eliminas tu cuenta en la app, quitamos tu nombre y tu correo electrónico de nuestros registros de usuarios, eliminamos tus tokens de notificaciones y dejamos de seguir tus casos guardados.
• Alguna información puede quedar después de la eliminación: los registros oficiales compartidos de los casos y su historial (que otros usuarios pueden seguir consultando), los registros de suscripciones que necesitamos para la contabilidad y los registros de servidores y de fallos, que nuestros proveedores conservan por un periodo limitado.
• Las entrevistas de civismo que eliminas se quitan de tu historial.
• Si quieres que se borre todo lo vinculado a tu cuenta, incluidos los casos guardados, las transcripciones de entrevistas y los registros de casos que nadie más siga, escribe a contact@inmigracionapps.com desde el correo con el que iniciaste sesión. Completaremos la solicitud en un plazo de 30 días.

7. Seguridad

Protegemos la información con medidas como el cifrado en tránsito (HTTPS), el almacenamiento cifrado en Google Cloud, el acceso restringido a nuestros sistemas y App Check para bloquear solicitudes no autorizadas. Ningún sistema es perfectamente seguro, así que no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si nos enteramos de una filtración que afecte tu información personal, te lo notificaremos como lo exija la ley.

8. Menores de edad

Los Servicios no están dirigidos a menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si crees que un menor nos ha dado información personal, escríbenos y la eliminaremos.

9. Tus derechos y opciones

Vivas donde vivas, puedes pedirnos que:

• te digamos qué información personal tenemos sobre ti y te demos una copia;
• corrijamos la información que esté equivocada; y
• eliminemos tu información.

Escribe a contact@inmigracionapps.com desde el correo vinculado a tu cuenta. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de actuar, y te responderemos en un plazo de 30 días, o te avisaremos si la ley nos permite más tiempo. No te trataremos de forma distinta por ejercer estos derechos.

También puedes eliminar tu cuenta en la app, desactivar las notificaciones en la configuración de tu dispositivo y limitar el rastreo publicitario como se describe en la sección 5.

Derechos de privacidad estatales en EE. UU. Según dónde vivas (por ejemplo, California, Colorado, Connecticut, Virginia o Texas), puedes tener derecho a conocer, acceder, corregir y eliminar tu información personal, a excluirte de su venta o intercambio y de la publicidad dirigida, y a limitar el uso de la información personal sensible. Solo usamos la información sensible, como el estatus migratorio que aparece en la información de los casos que consultas, para darte los Servicios que solicitas. Puedes usar un agente autorizado para hacer una solicitud. Si rechazamos una solicitud, puedes apelar respondiendo a nuestra decisión, y si se rechaza la apelación puedes comunicarte con el fiscal general de tu estado.

Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza. Procesamos información personal para darte los Servicios que solicitas (ejecución de un contrato); con tu consentimiento (anuncios personalizados, notificaciones y funciones de IA, que puedes retirar en cualquier momento); por nuestro interés legítimo en mantener los Servicios seguros y funcionando bien; y para cumplir obligaciones legales. También tienes derecho a oponerte al procesamiento, a restringirlo, a recibir tus datos en un formato portátil y a presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos.

10. Dónde se procesa la información

Estamos en los Estados Unidos, y nuestros proveedores de servicios almacenan y procesan información en los Estados Unidos y en otros países. Si usas los Servicios desde fuera de los Estados Unidos, tu información se transferirá a los Estados Unidos y se procesará allí, donde las leyes de privacidad pueden ser distintas a las de tu país.

11. Este sitio web

inmigracionapps.com no usa cookies, herramientas de análisis ni anuncios. Nuestro proveedor de alojamiento, Firebase Hosting, procesa tu dirección IP y la información de tu navegador para entregar las páginas y proteger el sitio contra el abuso.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Cambiaremos la fecha de “Última actualización” de arriba y, si los cambios son importantes, tomaremos medidas razonables para avisarte, como un aviso en las apps.

Esta es una traducción de la versión en inglés. Si hay diferencias entre ambas, prevalece la versión en inglés.

13. Contacto

Rue Technology LLC (Inmigracion Apps)
Arizona, Estados Unidos
contact@inmigracionapps.com